FAQ - Nejčastější otázky

Tady jsou otázky, na které se mě nejčastěji ptáte :)
 
Za jak dlouho mi přijde balíček? 

Na ty nejlepší věci v životě si člověk musí počkat :) Takže i na balíčky ode mě si budeš muset nějaký ten den počkat. Ale pak uvidíš, že to stálo za to :) Navíc nikdy nevíš, kdy Tě balíček na poště překvapí a to je přece skvělý…to těšení se :) Většinou balíček (Knížka nebo plecháček) přijde do 14 dnů ode dne přijaté platby na účtu, vše se odvíjí od toho, kolik je objednávek před Tebou (proto raději nečekej s objednávkou) a jak rychle se knížka/plecháčky vyrobí.

A teď Ti řeknu důvod, proč tomu tak je. Nechtěla jsem jít tím klasickým způsobem, kde bych si nechala knížku/plecháčky vyrobit v neosobní tiskárně a pak jich měla tisíce schovaných po bytě. Ne, chtěla jsem něco víc. Něco víc pro Tebe!

Každá knížka a plecháček jsou vlastně svým způsobem originály. Každý jeden kus je ručně dělaný. S láskou, troufám si tvrdit :) Když jsem poprvé držela knížku a plecháčky…bylo to (ne)skutečný. Jiný. Nádherný. To provedení se na tom tak odrazilo, až mě to samotnou dojalo. Nic se nevyrovná poctivé ruční práci.

Každý jeden kus, neberu ze zásob, ale je dělaný přímo pro Tebe. Takže to funguje tak, že jakmile jsou peníze připsané na účtu, napíšu email mým „skřítkům pomocníkům“ a řeknu jim, že potřebuju plecháček/knížku pro Lenku, Petra, Janičku… Jo, zabere to strašně práce, ale mě to dělá šílenou radost, když vím, komu balíček objednávám, komu ho balím, komu přijde a udělá radost. Takže proto taková doba :) Ale uteče to, uvidíš a můžeš si krátit čas koukám na mé stránky, fb nebo instagram :)

Kolik je poštovné a balné?
 
Celková cena poštovného a balného je 89 Kč (Česká Pošta-doporučeně). A za tuhle cenu Ti nepřijde balíček jen tak, jak jsi zřejmě zvyklý. Na každém balíčeku si dávám záležet a sama ho balím... no...nech se překvapit :)

Jakým způsobem můžu platit?
Klasicky bankovním převodem :) Trvá to jeden až dva dny. Záleží, z které banky posíláš a jaký den. Po objednání objednávky Ti přijde email s variabilním symbolem. No a jakmile přistanou peníze na účtu, zaúkoluju "skřítky pomocníky", aby se dali do práce :)
 
Co když si balíček zapomenu vyzvednout?
V případě, že Ti odešlu email, že balíček je už na cestě, většinou balíček dojde do 2 pracovních dnů! Prosím skutečně si to sám hlídej, je možné, že Tě přepravce (tj. Česká pošta) nezastihne a ani Ti nedá výzvu k vyzvednutí. V případě, že se mi balíček vrátí, zašlu Ti ho zpět, ale musíš zaplatit znovu poštovné v plné výši. Bohužel v této situaci není chyba na mé straně (viz obchodní podmínky). Můžeš si to pak vyříkat s poštou, třeba Ti vrátí peníze, ale nevím. Takže si to skutečně hlídej, ať pak nemáme zbytečné komplikace. Pokud nechceš balíček znovu zaslat, vrátím Ti peníze na účet bez poštovného (kvůli vzniklým nákladům). Moooc děkuju za pochopení.


Je možný osobní odběr?
Zatím ne, ale do budoucna určitě :) Bylo by totiž fajn, předat Ti knížku osobně, co myslíš? :)