Na co se mě nejvíc ptáte?

Za jak dlouho mi přijde balíček?

Na ty nejlepší věci v životě si člověk musí počkat :) Takže i na balíčky ode mě si budeš muset nějaký ten den počkat. Ale pak uvidíš, že to stálo za to :) Navíc nikdy nevíš, kdy Tě balíček na poště překvapí a to je přece skvělý…to těšení se :) Většinou balíček (Knížka nebo korálky) přijdou do 7 dnů ode dne přijaté platby na účtu/POKUD NENÍ UVEDENO JINAK, vše se odvíjí od toho, kolik je objednávek před Tebou (proto raději nečekej s objednávkou) :)

 

Kolik je poštovné a balné?

Celková cena poštovného a balného je 89 Kč (Česká Pošta - Balíkovna) nebo 120 Kč (Česká pošta - doporučený dopis). A za tuhle cenu Ti nepřijde balíček jen tak, jak jsi zřejmě zvyklý. Na každém balíčku si dávám záležet a sama ho balím... no...nech se překvapit :) 

Jakým způsobem můžu zaplatit?

Klasicky bankovním převodem :) Trvá to jeden až dva dny. Záleží, z které banky posíláš a jaký den. Po objednání objednávky Ti přijde email s variabilní symbolem. No a jakmile přistanou peníze na účtu, zaúkoluju "skřítky pomocníky", aby se dali do práce :)

Je možný osobní odběr?

Ano :) Třeba na Meet upu nebo Workshopech, které pořádám :)

 

Posíláš na Slovensko nebo jinam do zahraničí?

Ano ;) Už jsem posílala od Slovenska do Ameriky, takže to určitě není problém ;) V tomhle případě mi ale předem napiš email nebo klidně vytvoř objednávku a do zprávy mi připiš, kam přesně bys potřeboval/a balíček poslat a já vyzjistím poštovné a dám vědět ;) Jen upozorňuju, že to není zrovna nejlevnější, pokud by v Tvém okolí byl někdo, kdo by knížku mohl z Čech dopravit, bylo by to podle mě nejlepší ;)

Balíček mi nepřišel, co s tím?

Vždy když odešlu balíček, píšu Vám informační email, že balíček už míří k Vám, v emailu zmiňuji, že kdyby Vám balíček do 3 pracovních dnů nepřišel, dejte mi vědět, aby se mi balíček nevrátil :) Stát se může všechno, papír o vyzvednutí může záhadně zmizet, v práci Tě nezastihnou atd. Vždy je proto důležité do 3 DNÍ DÁT VĚDĚT, abychom to ještě mohli nějak podchytit, aby se mi hlavně balíček nevrátil! Pokud se mi ale balíček vrátí, už s tím moc neudělám viz obchodní podmínky :( V tom případě mohu vrátit peníze bez poštového a balného nebo zaslat balíček znovu, ale musíte uhradit znovu poštovné ve výši 89 Kč. V tomto případě není chyba na mojí straně a jiná varianta není možná! Proto prosím opravdu, ve chvíli, kdy Vám přijde zpráva odeslaném balíčku a náhodou by do tří dnů nepřišel dejte mi hned vědět :)

Kontaktuj mě

Potřebuješ se na něco zeptat? Chceš víc knížek nebo plecháčků? Prostě objednávku na míru přesně podle Tvých představ? Tak mi napiš buď na email info@elenaolivarez.cz a nebo využij formulář níže. Odepíšu Ti co nejdřív :)

Tento eshop je součástí webové stránky wwww.elenaolivarez.cz a dostanete se sem přes proklik právě z této stránky - nastavení a povolení cookies máme nastaveno na webu www.elenaolivarez.cz .

Malé info :) Co budu dělat s Vašemi výše uvedenými údaji? Vaše uvedené údaje slouží jen pro vyřízení Vašeho dotazu. Nic víc. Vaše údaje jsou u mě v bezpečí, nikam dál je nešířím a ani neposílám hromadné zprávy, spamy či informování o novinkách. Říkám si, že pokud chcete sledovat moje akce, stačí sledovat můj web, nebo ig a nic Vám neuteče. Myslím si, že tohle je fér a pokud i za Vás ok a chcete-li se na cokoli zeptat nebo máte zájem o spolupráci, pište :) Ochrana osobních údajů a Obchodní podmínky jsou v plném znění zde. Nastavení a povolení cookies zřizuje stránka www.elenaolivarez.cz